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1. Geltungsbereich
1.1. Diese Dienste werden innerhalb der Europäischen Union von der The Meditation Company GmbH („Meditopia“, „Unternehmen“, „Wir“) mit eingetragener Anschrift Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlin, Deutschland angeboten, es sei denn, es bestehen individuelle Vertragsvereinbarungen.
1.2. Sie können diese AGB jederzeit auf unserer Webseite (https://meditopia.com) oder in der App einsehen, herunterladen und speichern. Darüber hinaus können Sie sie bei der Kontoerstellung abrufen und ausdrucken. Wir senden Ihnen die AGB auch mit der Bestätigungs-E-Mail zu.
1.3. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Dienste
2.1. Meditopia bietet Ihnen vielfältige Inhalte zu den Themen mentale Gesundheit und Achtsamkeit sowie Coaching-Dienste an, insbesondere geführte Meditationen, „Sleep Stories“ (Schlafgeschichten), Blogartikel und Musik.
2.2. Darüber hinaus bietet Meditopia Achtsamkeits-Coaching-Dienste („Meditopia Mindfulness Coaching“) für Personen an, die das Programm Meditopia Mindfulness Coaching erwerben. Im Rahmen von Meditopia Mindfulness Coaching haben Sie die Möglichkeit, über Chats (z.B. asynchrone Nachrichten oder Echtzeit-Chat), Videositzungen oder andere verfügbare Methoden mit Achtsamkeitsexperten („Mindfulness Coaches“) in Kontakt zu treten.
2.3. Meditopia bietet ferner Coaching-Dienste für mentales Wohlbefinden („Mental Wellbeing Coaching“) an. Sie haben die Möglichkeit, Unterstützung durch Experten („Professionals“) für mentales Wohlbefinden in Form von Videositzungen („Support Services“) in Anspruch zu nehmen.
2.4. Zusätzlich stellt Meditopia eine KI-gestützte Begleitfunktion („Soul“) für Ihre Gespräche über psychisches Wohlbefinden zur Verfügung.
2.5. Weder Meditopia Mindfulness Coaching, Soul noch die Support Services stellen Gesundheitsdienstleistungen dar oder dienen der Diagnose oder Behandlung psychischer Störungen, Krankheiten oder anderer medizinischer Zustände. Bitte beachten Sie hierzu Abschnitt 9 dieser AGB.
2.6. Um Meditopia Mindfulness Coaching, Soul oder die Support Services nutzen zu dürfen, müssen Sie nach dem Recht Ihres Landes volljährig sein.
3. Nutzung der Dienste; Abonnement
3.1. Kontoregistrierung
3.1.1. Um die Dienste zu nutzen und in vollem Umfang davon zu profitieren, müssen Sie ein Konto („Nutzerkonto“ oder „Account“) erstellen, indem Sie den Registrierungsanweisungen in der App oder auf der Webseite folgen. Im Rahmen der Registrierung werden Sie aufgefordert, bestimmte persönliche Daten anzugeben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse) und ein Passwort zu wählen. Die Registrierung ist kostenlos. Es besteht kein Anspruch auf Registrierung. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars geben Sie gegenüber Meditopia ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags („Mitgliedsvertrag“) ab, der diesen AGB unterliegt. Wenn Meditopia die Registrierung annimmt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Mitgliedsvertrag mit Meditopia kommt mit dem Zugang dieser Bestätigungs-E-Mail zustande. Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren.
3.1.2. Mit der Registrierung erklären Sie, dass (i) Sie rechtsfähig sind, um rechtsverbindliche Verträge zu schließen, (ii) alle von Ihnen gemachten Angaben wahr und richtig sind, (iii) Sie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben verantwortlich sind und (iv) Ihre Nutzung der Dienste nicht gegen geltendes Recht verstößt.
3.2. Kostenfreie Dienste
Bestimmte Teile unserer Dienste sind für Sie unbefristet und kostenfrei verfügbar. Allerdings müssen Sie hierfür ein Nutzerkonto erstellen.
3.3. Meditopia Premium
Mit Meditopia Premium erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf unser gesamtes Inhaltsangebot (mit Ausnahme von Meditopia Mindfulness Coaching und den Support Services). Je nach Wunsch können Sie einen kostenpflichtigen Abonnementplan („Subscription Plan“) für einen Zeitraum von einem Monat, drei Monaten, sechs Monaten oder einem Jahr auswählen.
3.4. Meditopia Mindfulness Coaching
Mit Meditopia Mindfulness Coaching erhalten Sie umfassenden Zugang zu den Coaching-Leistungen unserer Mindfulness Coaches sowie zu allen Inhalten von Meditopia Premium (mit Ausnahme der Support Services). Je nach Wunsch können Sie einen Abonnementplan wählen.
3.5. Mental Wellbeing Coaching
Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie die Support Services in Anspruch nehmen, indem Sie Einzelsitzungen („Session“) mit den Professionals über das Calendly-Tool (oder andere von Meditopia nach eigenem Ermessen gewählte Tools) auf unserer Webseite oder in der App buchen. Die Sitzungen werden einzeln bezahlt („Pay-as-you-go“). Der Preis pro Sitzung richtet sich nach der aktuellen Preisliste und wird bei der Buchung der Sitzung vereinbart.
3.6. Soul
Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie im Rahmen eines Abonnementplans Zugriff auf Soul – einen KI-Begleiter für Ihre Gespräche zum Thema psychisches Wohlbefinden, basierend auf ChatGPT – erhalten.
3.7. Allgemeine Voraussetzungen für Abonnements aller Dienste:
Für die Nutzung der Dienste benötigen Sie einen Internetzugang, ein geeignetes Endgerät, das die Meditopia-Dienste unterstützt, sowie eine gültige Zahlungsmethode. Sie ermächtigen uns, alle von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement zu belasten.
4. Vertragsschluss
Die Verfügbarkeit der nachfolgend genannten Dienste kann variieren und jederzeit nach Ermessen von Meditopia geändert werden. Die bloße Erwähnung eines Dienstes stellt kein verbindliches Angebot dar.
4.1. Meditopia Premium, Soul und Meditopia Mindfulness Coaching
Wenn ein Nutzer ein Abonnement abschließen möchte, wählt er zunächst einen der verfügbaren Abonnementpläne sowie den gewünschten Abonnementtyp (Meditopia Premium und/oder Soul und/oder Meditopia Mindfulness Coaching). Durch das Klicken auf den Button „Purchase“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Dienste und den ausgewählten Abonnementplan ab. Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsschluss) erfolgt durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail durch Meditopia. Die rechtlich maßgebliche Buchungsbestätigung ist nicht mit einer automatischen Empfangsbestätigung gleichzusetzen; letztere dokumentiert lediglich den Eingang der Buchung bei Meditopia und stellt keine Annahme des Angebots dar.
4.2. Mental Wellbeing Coaching
Wenn ein Nutzer Support Services buchen möchte, muss er zunächst einen Fragebogen ausfüllen. Anschließend wird der Nutzer automatisch einem Professional zugewiesen. Der Nutzer erwirbt eine Sitzung, indem er die jeweils angezeigte Gebühr für den Professional entrichtet. Mit dieser Zahlung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Support Services ab. Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsschluss) erfolgt durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail von Meditopia. Auch hier ist die rechtlich maßgebliche Buchungsbestätigung nicht mit einer automatischen Empfangsbestätigung gleichzusetzen.
Nach erfolgter Zahlung kann der Nutzer über das Calendly-Tool ein Datum für die Sitzung auswählen und die Sitzung durch Klicken auf „Book a live session“ buchen. Buchungen sind bis zu 6 Stunden im Voraus möglich. Stornierungen sind bis zu 12 Stunden vor dem Beginn der jeweiligen Sitzung kostenfrei. Für spätere Stornierungen wird der volle Preis berechnet.
5. Zahlung
5.1. Meditopia Premium
Das kostenpflichtige Abonnement für Meditopia Premium ist im Voraus für den gesamten, bei der Buchung gewählten Abonnementzeitraum zu bezahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Meditopia die Gebühren für den gesamten Abonnementzeitraum über dieselbe Kreditkarte oder ein anderes von Ihnen angegebenes Zahlungsmittel abbucht.
5.2. Meditopia Mindfulness Coaching
Das kostenpflichtige Abonnement für Meditopia Mindfulness Coaching ist im Voraus für den gesamten, bei der Buchung gewählten Abonnementzeitraum zu bezahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Meditopia die Gebühren über dieselbe Kreditkarte oder ein anderes von Ihnen angegebenes Zahlungsmittel abbucht.
5.3. Soul
Das kostenpflichtige Abonnement für Soul ist im Voraus für den gesamten, bei der Buchung gewählten Abonnementzeitraum zu bezahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Meditopia die Gebühren über dieselbe Kreditkarte oder ein anderes von Ihnen angegebenes Zahlungsmittel abbucht.
5.4. Sonstige Dienste (einschließlich Mental Wellbeing Coaching/Support Services)
Alle weiteren Dienste werden direkt bei der Buchung einer Sitzung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgerechnet.
6. Kündigung
6.1. Durch den Nutzer
6.1.1. Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums kündigen, indem Sie eine E-Mail an hallo@meditopia.com senden oder die Kontoeinstellungen auf der Webseite bzw. in der App nutzen und dort auf „Abonnement beenden“ klicken.
6.1.2. Nach dem Klicken des Buttons erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Kündigung an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse.
6.1.3. Bitte beachten Sie, dass Sie ein über den Apple App Store oder unsere iPhone-App abgeschlossenes Abonnement durch das Ausschalten der automatischen Verlängerung kostenpflichtiger In-App-Abonnements kündigen können. Wählen Sie hierzu unter „Einstellungen“ in Ihrem App-Store-Konto „Abonnements verwalten“ aus und deaktivieren Sie das gewünschte Abonnement. Haben Sie das Abonnement über den Google Play Store abgeschlossen, können Sie die automatische Verlängerung unter „Abonnements“ in den Kontoeinstellungen der Google Play App oder gemäß dem von Google Play vorgegebenen Verfahren deaktivieren.
6.1.4. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums kündigen, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum.
6.1.5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.2. Für Meditopia
6.2.1. Wir sind berechtigt, Ihr Nutzungsrecht an den Diensten aus wichtigem Grund fristlos zu sperren oder zu kündigen, insbesondere bei Betrug Ihrerseits. Eine solche Kündigung oder Sperrung kann sofort und ohne vorherige Ankündigung erfolgen, wenn es für Meditopia nicht zumutbar ist, Sie im Voraus zu benachrichtigen. Dies hängt von den Umständen des Einzelfalls und einer Interessenabwägung ab. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn:
- Sie ohne Genehmigung Audio- oder Videoinhalte der Dienste kopieren oder herunterladen,
- Ihre Nutzung der Dienste gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstößt,
- Sie die Support Services, Soul oder Meditopia Mindfulness Coaching nutzen, obwohl Sie die gesetzliche Altersgrenze in Ihrem Land noch nicht erreicht haben.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Falls Sie unsere Dienste über den Google Play Store oder den Apple App Store erworben haben, nutzen Sie bitte die dortigen Widerrufs- bzw. Erstattungsprozesse. Nachfolgend finden Sie die gesetzliche Widerrufsbelehrung nach deutschem Recht:
Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen bei Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements das folgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses, d. h. ab dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Meditation Company GmbH, Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlin, Deutschland; E-Mail: hello@meditopia.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der vierzehntägigen Frist, wenn Meditopia die Dienstleistung vollständig erbracht hat und erst mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Kenntnis darüber haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Meditopia erlischt.
Muster-Widerrufsformular
(Sie können dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht zwingend.)
An: The Meditation Company GmbH
Adresse: Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: hello@meditopia.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung _________________________ (bitte tragen Sie hier die Art des Dienstes oder Abonnements ein), gekauft am ..____
Name des/der Nutzer(s): __________________________
Anschrift des/der Nutzer(s): __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift des/der Nutzer(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(* Unzutreffendes streichen)
8. Haftung
8.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten im Sinne dieser Vorschrift sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
8.3. Liegt ein Fall nach Ziff. 8.2 vor, haften wir nicht für ausgebliebene wirtschaftliche Erfolge, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.
8.4. Die Haftung nach der vorstehenden Ziff. 8.2 ist auf typische und bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden begrenzt.
8.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8.6. Eine etwaige Haftung für Garantien, nach dem Produkthaftungsgesetz oder datenschutzrechtlichen Vorschriften bleibt unberührt.
9. Haftungsausschluss
9.1. Meditopia ist ein Anbieter von Inhalten in den Bereichen Gesundheit, Wohlbefinden, Meditation und Wellness. Wir sind weder ein Gesundheitsdienstleister noch ein Anbieter medizinischer Geräte, und unsere Dienste stellen keine medizinische Beratung dar. Diagnosen und medizinische Empfehlungen können nur von einem Arzt oder einem anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister gegeben werden.
9.2. Meditopia übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Dienste einen therapeutischen Nutzen haben
9.3. Alle Gesundheitsinformationen, Links oder Empfehlungen, seien es solche von Meditopia oder Dritten, dienen ausschließlich unverbindlichen, allgemeinen Informationszwecken.
9.4. Unsere Empfehlungen und sonstigen Inhalte sollen Ihre Beziehung zu Ihren Gesundheitsdienstleistern unterstützen, aber nicht ersetzen. Wir übernehmen keine Haftung für Konsequenzen, die sich aus der Lektüre unserer Empfehlungen oder sonstigen Inhalte oder der Weitergabe solcher Inhalte an Dritte ergeben. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Entscheidungen und Handlungen.
9.5. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass, obwohl die Professionals im Namen von Meditopia agieren, Meditopia keinerlei Einfluss auf deren berufliche Entscheidungsfindung nimmt. Die Professionals schulden Ihnen eine eigene Sorgfaltspflicht nach Maßgabe ihrer berufsrechtlichen Vorgaben. Darüber hinaus erkennen Sie an, dass die Support Services vertraulich zwischen Ihnen und den Professionals erfolgen und Meditopia inhaltlich nicht involviert ist.
9.6. Ungeachtet des Vorstehenden stimmen Sie zu und erkennen an, dass die Mindfulness Coaching Services, die Support Services und Soul, welche Teil der gebuchten Dienste sein können, weder eine Psychotherapie ersetzen noch medizinische Krankheiten, psychische Störungen oder Erkrankungen behandeln, heilen oder diagnostizieren können. Ein Mindfulness Coach, ein Professional oder Soul selbst ist nicht befugt, medizinische oder psychische Diagnosen zu stellen. Meditopia behält sich das Recht vor, die Erbringung von Diensten ganz oder teilweise auszusetzen oder zu beenden, wenn Grund zur Annahme besteht, dass (i) der Nutzer an einer psychischen Störung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schizophrenie, bipolare Störungen oder dissoziative Störungen) leidet, (ii) der Nutzer beabsichtigt, sich selbst oder anderen Personen Schaden zuzufügen, oder (iii) der Nutzer unter extremem Stress leidet, der seinen Alltag beeinträchtigt. In solchen Fällen sollten Nutzer vor Inanspruchnahme unserer Dienste ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Meditopia Mindfulness Coaching, die Support Services, Soul oder andere Dienste bieten keine Lösungen, Therapien oder Hilfestellungen in Bezug auf die genannten Probleme an. Weder Meditopia Mindfulness Coaching, Support Services oder Soul noch andere Dienste sind ein Ersatz für Psychotherapie oder Psychoanalyse. Nutzer sind selbst verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung ihres körperlichen, geistigen und emotionalen Wohlbefindens sowie ihrer Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse. Weder Meditopia noch die Mindfulness Coaches oder Professionals haften für Handlungen oder Unterlassungen der Nutzer oder für direkte oder indirekte Folgen von Leistungen durch Meditopia, Soul, Mindfulness Coaches oder Professionals.
9.7. Der Nutzer versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass Meditopia keine Kenntnis und keinen Einfluss auf die Inhalte der Support Services hat. Die Support Services werden ausschließlich von den Professionals nach deren eigenem professionellen Ermessen erbracht. Nutzer sind frei, etwaige Ratschläge anzunehmen oder abzulehnen.
9.8. Der Nutzer versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass Soul automatisierte Antworten liefert, die von einem Machine-Learning-Algorithmus generiert werden. Die Genauigkeit des zugrundeliegenden ChatGPT-Modells entwickelt sich stetig weiter, und es kann vorkommen, dass Soul fehlerhafte oder unzutreffende Antworten generiert. Soul kann professionelle Beratung durch qualifizierte Experten nicht ersetzen und ist möglicherweise nicht für alle Bedürfnisse des Nutzers geeignet oder angemessen. Alle Entscheidungen und Handlungen, die der Nutzer darauf stützt, liegen in seiner eigenen Verantwortung.
9.9. Sie stimmen zu und erkennen an, dass Sie Meditopia, den Mindfulness Coaches, Soul und/oder den Professionals keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten) zur Verfügung stellen sollten.
9.10. Die Professionals können Psychiater, Psychotherapeuten, Ärzte und/oder Angehörige anderer Gesundheitsberufe sein. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie im Rahmen der Support Services in dieser Eigenschaft handeln oder dass sich die Art der Support Services ändert.
9.11. Hinweis zum Zahlungsdienstleister in Russland
In Übereinstimmung mit den Anforderungen der Zentralbank der Russischen Föderation stellen wir die folgenden Informationen zu unserem designated payment agent für Zahlungen innerhalb der Russischen Föderation bereit:
Name: OOO RNKO „Edinaya Kassa“
Adresse: 121596, Moskau, Gorbunova Street, Gebäude 2, Struktur 204, Büro B315
Steueridentifikationsnummer (INN): 7750005732
Banklizenznummer: 3512-K, ausgestellt am 07. November 2016
Telefon: +7 (495) 640-7340, +7 (495) 640-7350, +7 (499) 917-0831
E-Mail: walletone@w1.ru
Weitere Informationen finden Sie in dem offiziellen Dokument des Zahlungsdienstleisters. Sie können es über den untenstehenden Link herunterladen:
Download Payment Agent Details (PDF)
10. Geistiges Eigentum
10.1. Meditopia gewährt dem Nutzer ein nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares, zeitlich beschränktes und jederzeit widerrufliches Recht, über die von Meditopia bereitgestellte Webseite bzw. App auf die Dienste ausschließlich zu den in diesen AGB genannten Zwecken zuzugreifen und sie zu nutzen. Jede weitergehende Nutzung der Webseite oder der App, einschließlich der dort angezeigten Bilder, Zeichen, Symbole oder Produktbeschreibungen, ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Meditopia unzulässig.
10.2. Bei der Nutzung der Webseite oder der App ist es untersagt, die dort dargestellten Informationen oder die mit den Diensten verbundene Software zu kopieren, zu verändern oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen. Darüber hinaus ist es untersagt, die auf der Webseite oder in der App dargestellten Dienste (z.B. durch „Scraping“) zu extrahieren oder außerhalb dieser Plattformen zu verwenden.
11. Freistellung
Der Nutzer stellt Meditopia von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte wegen eines Verstoßes gegen gesetzliche Bestimmungen oder Bestimmungen dieser AGB durch den Nutzer gegen Meditopia geltend machen. Der Nutzer übernimmt sämtliche Kosten, die Meditopia in diesem Zusammenhang entstehen, einschließlich der Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.
12. Verfügbarkeit
Meditopia übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Webseite bzw. App oder dafür, dass die angebotenen Dienste stets fehlerfrei oder technisch einwandfrei übertragen werden. Meditopia ist bestrebt, die Webseite und die App möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen. Dennoch kann es zu Ausfallzeiten durch Wartungen oder technische Probleme kommen. Ansprüche des Nutzers aufgrund solcher Ausfallzeiten bestehen nicht. Meditopia gewährleistet nicht, dass alle Dienste oder Teile davon von jedem Standort aus verfügbar sind. Meditopia ist berechtigt, ohne Vorankündigung Änderungen oder Anpassungen der Webseite oder App vorzunehmen (z.B. aufgrund rechtlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen) und behält sich vor, die Webseite oder App teilweise oder insgesamt zu löschen bzw. das Angebot zeitweise oder dauerhaft einzustellen.
13. Leistungsstörungen, technische Voraussetzungen
13.1. Verzögerungen bei der Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von außergewöhnlichen, unvorhersehbaren Ereignissen, die trotz aller Sorgfalt von Meditopia nicht verhindert werden können (z.B. Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen), hat Meditopia nicht zu vertreten. Sie berechtigen Meditopia dazu, die Leistungserbringung für die Dauer des bestehenden Hindernisses zu verschieben.
13.2. Die Nutzung der von Meditopia angebotenen Dienste setzt eine entsprechend kompatible Ausstattung und einen ausreichend schnellen Internetzugang voraus, den der Nutzer auf eigene Verantwortung und Kosten bereitstellen muss. Meditopia übernimmt keine Verantwortung für Informations- oder Serviceverluste aufgrund fehlender oder unzureichender technischer Voraussetzungen auf Seiten des Nutzers.
13.3. Meditopia kann (ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer) Drittanbieter-Anwendungen (z.B. Zoom) nutzen, um die Dienste zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er die jeweiligen Anforderungen des Drittanbieters erfüllt, um Zugang zu den Diensten zu erhalten.
14. Datenschutz
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste ist die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten unserer Nutzer erforderlich. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung (Privacy Policy), die auf unserer Webseite sowie in der App abrufbar ist. Dort erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten.
15. Änderungen dieser AGB
15.1. Wir sind berechtigt, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund von Entwicklungen erforderlich ist, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht absehbar waren und die wir nicht verursacht haben oder beeinflussen können und deren Nichtberücksichtigung das vertragliche Gleichgewicht erheblich stören würde, sofern wesentliche Bestimmungen des Vertragsverhältnisses hiervon nicht berührt werden. Wesentliche Bestimmungen sind solche zum Leistungsgegenstand und -umfang sowie zur Laufzeit inkl. Kündigungsregelungen. Über Änderungen dieser AGB oder der Dienste informieren wir Sie mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail oder Brief). Für den Fall, dass Änderungen erfolgen, die nicht ausschließlich zu Ihren Gunsten sind, steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ohne Einhaltung einer Frist in Textform (z.B. per E-Mail oder Brief) zu kündigen.
15.2. Änderungen dieser AGB oder der Dienste gelten als genehmigt, wenn Sie nicht vor ihrem Inkrafttreten widersprechen. In der Änderungsmitteilung werden wir besonders auf den Fristbeginn, die Bedeutung und die Folgen Ihres Schweigens hinweisen.
16. Sonstiges
16.1. Vertragssprache ist Deutsch.
16.2. Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Wenn Sie Verbraucher sind und nicht in der Bundesrepublik Deutschland wohnen, unterliegt die Vertragsbeziehung ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, etwas anderes vorsehen.
16.3. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben, oder Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuches sind, oder Sie nach Inkrafttreten dieser AGB Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Meditopia.
16.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung werden die Parteien einvernehmlich eine wirksame Bestimmung vereinbaren, welche der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.
