Language 🌐
1. Alcance
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") se aplican a todos los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "tú") de los servicios accesibles a través de https://meditopia.com ((en adelante, el "Sitio Web") y de la aplicación móvil Meditopia (en adelante, la "App") (en adelante, los "Servicios"). La prestación de los Servicios dentro de la Unión Europea corre a cargo de The Meditation Company GmbH (en adelante, "Meditopia" o la "Compañía" o "nosotros"), con domicilio en Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlín, Alemania, salvo que existan acuerdos contractuales individuales.
1.2. Puedes consultar, descargar, guardar y leer estos Términos en cualquier momento en nuestro Sitio Web (https://meditopia.com) o en la App. También puedes acceder a ellos e imprimirlos al crear una Cuenta. Asimismo, te los enviaremos como parte del correo electrónico de confirmación.
1.3. Se aplicará la versión de estos Términos vigente en el momento de la formalización del contrato.
2. Servicios
2.1. Meditopia te ofrece una amplia gama de contenidos relacionados con el bienestar mental y la atención plena (mindfulness), así como servicios de coaching. Estos contenidos incluyen, en particular, meditaciones guiadas, historias para conciliar el sueño, artículos de blog y música.
2.2. Adicionalmente, Meditopia ofrece un servicio de coaching de atención plena ("Meditopia Coach de Mindfulness") para los usuarios que adquieran el programa. Dentro de Meditopia Coach de Mindfulness, tienes la opción de acceder a servicios de apoyo proporcionados por expertos en mindfulness (en adelante, "Coaches de Mindfulness") a través de chats (mensajería asíncrona o chat en tiempo real), sesiones de vídeo y/u otros métodos disponibles.
2.3. Meditopia también ofrece servicios de coaching de bienestar mental ("Coaching de Bienestar Mental"). Tienes la opción de acceder a servicios de apoyo proporcionados por expertos en bienestar mental (en adelante, los "Profesionales") a través de sesiones de vídeo (en adelante, los "Servicios de Apoyo").
2.4. Además de lo anterior, Meditopia también proporciona un acompañamiento mediante inteligencia artificial para tus conversaciones sobre bienestar mental (en adelante, "Soul").
2.5. Ni Meditopia Coaching de Mindfulness, ni Soul, ni los Servicios de Apoyo constituyen servicios de atención médica ni están diseñados para el diagnóstico o tratamiento de trastornos mentales, enfermedades médicas o afecciones. Consulta la Sección 9 de estos Términos para más información.
2.6. Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción para utilizar Meditopia Coaching de Mindfulness, Soul o los Servicios de Apoyo.
3. Uso de los Servicios; Suscripción
3.1. Registro de Cuenta
3.1.1. Para utilizar los Servicios y beneficiarte de ellos, debes crear una cuenta de usuario (en adelante, la "Cuenta de Usuario" o "Cuenta") siguiendo las instrucciones de registro en la App o en el Sitio Web. Al registrarte, se te solicitará que proporciones ciertos datos personales, como nombre, dirección y correo electrónico, y que elijas una contraseña. El registro es gratuito y no existe el derecho a registrarse. Al enviar el formulario de registro, ofreces celebrar un contrato de usuario (en adelante, el "Contrato de Miembro") con Meditopia, sujeto a estos Términos. Si Meditopia acepta el registro, recibirás un correo electrónico de confirmación. En el momento en que recibas dicho correo de confirmación, se concluye el Contrato de Miembro con Meditopia. Cada Usuario solo puede registrarse una vez.
3.1.2. Al registrarte, declaras que (i) tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; (ii) toda la información de registro que proporcionas es verdadera y precisa; (iii) serás responsable en el futuro de la exactitud e integridad de dicha información; y (iv) tu uso de los Servicios no infringe ninguna ley aplicable.
3.2. Servicios Gratuitos
Algunas partes de nuestros Servicios están disponibles para ti de forma ilimitada y gratuita. Sin embargo, para utilizarlos debes registrarte y contar con una Cuenta de Usuario.
3.3. Meditopia Premium
Con Meditopia Premium obtienes acceso completo a toda nuestra selección de contenidos (excluyendo Meditopia Coaching de Mindfulness y Servicios de Apoyo). Puedes elegir entre diferentes planes de suscripción de pago (en adelante, el "Plan de Suscripción"): mensual, trimestral, semestral o anual, según tus preferencias.
3.4. Meditopia Coaching de Mindfulness
Con Meditopia Coaching de Mindfulness obtienes acceso completo a los servicios de coaching prestados por nuestros Coaches de Mindfulness, así como al contenido Premium de Meditopia (excluyendo los Servicios de Apoyo). Puedes elegir el Plan de Suscripción que prefieras.
3.5. Coaching de Bienestar Mental
Por una tarifa adicional, puedes acceder a los Servicios de Apoyo reservando y asistiendo a sesiones (en adelante, cada una, una "Sesión") con los Profesionales a través de la herramienta Calendly (u otras herramientas de terceros a discreción de Meditopia) en nuestro Sitio Web o en la App. Las Sesiones se pagan individualmente. El precio de cada Sesión depende de la lista de precios vigente y se acordará en el momento de la reserva.
3.6. Soul
Por una tarifa adicional, puedes acceder a Soul, un acompañante de IA para tus conversaciones de bienestar mental, impulsado por ChatGPT, dentro de un Plan de Suscripción.
3.7. Requisitos Generales para Todas las Suscripciones
Para utilizar los Servicios, debes contar con acceso a Internet, un dispositivo que pueda utilizar los Servicios de Meditopia y un método de pago válido. Nos autorizas a cargar cualquier importe al método de pago que nos proporciones en relación con tu suscripción.
4. Formalización del Contrato
La disponibilidad de los servicios mencionados está sujeta a cambios y puede ser modificada a discreción de Meditopia. La mera mención de un servicio no constituye una oferta vinculante.
4.1. Meditopia Premium, Soul y Meditopia Coaching de Mindfulness
Si el Usuario desea suscribirse, primero debe seleccionar uno de los Planes de Suscripción y el tipo de suscripción (Meditopia Premium y/o Soul y/o Meditopia Coaching de Mindfulness). Al hacer clic en el botón “Comprar”, el Usuario realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato por los Servicios y el Plan de Suscripción seleccionados. La aceptación de la oferta (y, por ende, la formalización del contrato) se lleva a cabo mediante la confirmación de la reserva por parte de Meditopia vía correo electrónico. La confirmación legalmente relevante no coincide con el correo electrónico automático que acusa recibo de la oferta; este último solo acredita que la reserva del Usuario se ha recibido y no constituye una aceptación de la oferta.
4.2. Coaching de Bienestar Mental
Si el Usuario desea reservar los Servicios de Apoyo, primero debe completar una encuesta y será asignado automáticamente a un Profesional. El Usuario debe adquirir una Sesión realizando el pago correspondiente al precio mostrado para dicho Profesional. Al efectuar el pago, el Usuario realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato por los Servicios de Apoyo seleccionados. La aceptación de la oferta (y, por tanto, la formalización del contrato) se produce cuando Meditopia confirma la reserva vía correo electrónico. Nuevamente, esta confirmación no equivale al mensaje de recepción automática del pedido.
Después de pagar, el Usuario puede seleccionar una fecha para la Sesión a través de la herramienta Calendly y confirmar la reserva haciendo clic en “Agenda una sesión”.
Las reservas pueden realizarse con hasta 6 horas de antelación y pueden cancelarse sin costo hasta 12 horas antes del inicio de la Sesión. Cualquier cancelación posterior a ese plazo se cobrará en su totalidad.
5. Pago
5.1. Meditopia Premium
Nuestra suscripción de pago para Meditopia Premium se abona por adelantado para el período completo de suscripción elegido en el momento de la reserva según tu Plan de Suscripción. Aceptas que Meditopia cobre las tarifas correspondientes utilizando el mismo método de pago que utilizaste para el pago inicial de la suscripción o cualquier otro método de pago que hayas proporcionado.
5.2. Meditopia Coaching de Mindfulness
Nuestra suscripción de pago para Meditopia Coaching de Mindfulness se abona por adelantado para el período completo de suscripción elegido en el momento de la reserva según tu Plan de Suscripción. Aceptas que Meditopia cobre las tarifas correspondientes utilizando el mismo método de pago que utilizaste para el pago inicial de la suscripción o cualquier otro método de pago que hayas proporcionado.
5.3. Soul
Nuestra suscripción de pago para Soul se abona por adelantado para el período completo de suscripción elegido en el momento de la reserva según tu Plan de Suscripción. Aceptas que Meditopia cobre las tarifas correspondientes utilizando el mismo método de pago que utilizaste para el pago inicial de la suscripción o cualquier otro método de pago que hayas proporcionado.
5.4. Otros Servicios (incluyendo Coaching de Bienestar Mental / Servicios de Apoyo)
Cualquier otro Servicio se cobrará de manera inmediata al comprar la Sesión mediante el método de pago seleccionado.
6. Rescisión
6.1. Por parte del Usuario
6.1.1. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, con efecto al final del período de suscripción vigente, enviando tu solicitud a hola@meditopia.com o a través de la configuración de tu Cuenta en el Sitio Web o la App, haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción”.
6.1.2. Después de hacer clic en el botón, recibirás un correo electrónico que confirma la recepción de tu solicitud de cancelación.
6.1.3. Ten en cuenta que si la suscripción se realiza a través de la Apple App Store o nuestra aplicación para iPhone, puedes cancelar la suscripción desactivando la renovación automática de las suscripciones dentro de la aplicación. Para ello, selecciona “Administrar suscripciones a aplicaciones” en Ajustes de tu cuenta de la App Store y elige la suscripción que desees. Si la suscripción se realiza a través de Google Play Store, puedes desactivar la renovación automática en la sección “Suscripciones” de la app Google Play o siguiendo el procedimiento indicado por Google Play.
6.1.4. Si no cancelas la suscripción antes del final del período de suscripción actual, ésta se renovará automáticamente por un período adicional.
6.1.5. No se verá afectado el derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada.
6.2. Por parte de Meditopia
6.2.1. Podemos suspender o rescindir tu uso de los Servicios de forma extraordinaria y sin previo aviso por causa justificada, en particular en casos de fraude por tu parte. Dicha rescisión o suspensión puede entrar en vigor de inmediato si, considerando las circunstancias, no resulta razonable notificarte por adelantado. Se considerará causa justificada, entre otros, los siguientes supuestos:
- Copias o descargas sin permiso los contenidos de audio o vídeo de los Servicios.
- Tu uso de los Servicios pueda constituir una infracción de leyes o regulaciones aplicables.
- Utilizas los Servicios de Apoyo, Soul o Meditopia Coaching de Mindfulness siendo menor de edad en tu jurisdicción.
7. Derecho de desistimiento legal
En caso de que hayas adquirido nuestros Servicios a través de Google Play Store o Apple App Store, debes utilizar los procedimientos de desistimiento que proporcionen dichas tiendas de aplicaciones para solicitar un reembolso. A continuación, se ofrece la información estándar según la legislación alemana:
Si eres consumidor/a según la Sección 13 del Código Civil Alemán (BGB), es decir, una persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni profesional independiente, se te reconoce un derecho de desistimiento legal para el contrato de suscripción de pago, sujeto a las siguientes condiciones:
Información sobre el desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días a partir de la formalización del mismo, es decir, desde la recepción del correo de confirmación, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (The Meditation Company GmbH, Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlín, Alemania; Email: hello@meditopia.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir del contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación antes de que concluya dicho plazo.
El derecho de desistimiento expirará antes del transcurso de los catorce (14) días si Meditopia ha completado por completo la prestación del servicio y solo ha comenzado dicha prestación después de que hayas dado tu consentimiento expreso y al mismo tiempo hayas confirmado tu conocimiento de que, una vez completada la prestación del contrato por parte de Meditopia, perderás tu derecho de desistimiento.
Formulario de desistimiento
(Puedes utilizar el siguiente formulario para desistir del contrato; sin embargo, su uso no es obligatorio.)
A la atención de: The Meditation Company GmbH
Dirección: Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlín, Alemania
Correo electrónico: hello@meditopia.com
Por la presente, notifico mi/nuestro (*) desistimiento del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación de _________________________ (introduce aquí el nombre aproximado del Servicio o Suscripción), adquirido el __.__.____
Nombre del Usuario o Usuarios: __________________________
Dirección del Usuario o Usuarios: __________________________
Fecha: __________________________
Firma del Usuario o Usuarios (sólo si se notifica en papel)
(* Elimina lo que no proceda)
8. Responsabilidad
8.1. Asumimos plena responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
8.2. En caso de negligencia leve, solo seremos responsables si se incumplen obligaciones contractuales esenciales. A efectos de esta cláusula, se entenderán como obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada del contrato y en las que el Usuario puede confiar razonablemente.
8.3. En caso de que concurra la circunstancia indicada en la cláusula 8.2, no seremos responsables de la falta de éxito económico, lucro cesante o daños indirectos.
8.4. La responsabilidad de conformidad con la cláusula 8.2 se limita a los daños típicos y previsibles en el momento de la formalización del contrato.
8.5. Esta limitación de responsabilidad se aplica igualmente a nuestros empleados, representantes y auxiliares.
8.6. Cualquier responsabilidad por garantías y por reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos alemana (Produkthaftungsgesetz) o de las leyes de protección de datos seguirá siendo aplicable.
9. Exclusión de responsabilidad
9.1. Meditopia es un proveedor de contenidos relacionados con la salud, el bienestar mental, la meditación y el bienestar en general. No somos un proveedor de atención médica ni un proveedor de dispositivos médicos, ni nuestros Servicios constituyen asesoramiento médico. Solo tu médico u otro profesional de la salud cualificado puede hacer diagnósticos o dar recomendaciones médicas.
9.2. Meditopia no hace declaraciones, garantías ni promesas de que los Servicios proporcionen algún beneficio terapéutico.
9.3. Toda información de salud, enlaces a los Servicios y/o recomendaciones u otros materiales, ya sean proporcionados por Meditopia o por proveedores externos, tienen fines meramente informativos y no vinculantes.
9.4. Las recomendaciones y otros materiales que ofrecemos pretenden complementar, pero no sustituir, la relación existente entre tú y tus proveedores de atención médica. No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de que leas o que otros te comuniquen dichas recomendaciones u otros materiales. Asumes toda la responsabilidad por tus decisiones y acciones.
9.5. Reconoces y aceptas que, aunque los Profesionales prestan sus Servicios de Apoyo en nombre de Meditopia, Meditopia no ejerce control alguno sobre cómo aplican su criterio profesional. Los Profesionales tienen su propio deber de cuidado hacia ti conforme a sus obligaciones regulatorias. Además, aceptas y reconoces que los Servicios de Apoyo son confidenciales entre tú y los Profesionales, y que Meditopia no participa de ningún modo en el contenido de tu interacción con un Profesional ni en los Servicios de Apoyo.
9.6. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que los servicios de Coaching de Mindfulness, los Servicios de Apoyo y Soul, que podrían estar incluidos en los Servicios adquiridos, no sustituyen a la psicoterapia ni previenen, tratan o curan ninguna enfermedad médica, trastorno mental o afección. Por ende, ni un Coach de Mindfulness ni un Profesional ni Soul pueden diagnosticar ninguna afección médica o mental. Meditopia se reserva el derecho de suspender o rescindir la prestación de los Servicios en su totalidad o en parte si sospecha que (i) el Usuario ha sido diagnosticado con alguna afección mental (incluyendo, sin limitación, esquizofrenia, trastorno bipolar y trastornos disociativos como la despersonalización y la desrealización), o (ii) el Usuario tiene intención de hacerse daño a sí mismo o a terceros, o (iii) el Usuario sufre un estrés abrumador que afecta su vida diaria. En esas circunstancias, el Usuario debería buscar ayuda médica antes de beneficiarse de los Servicios. Ni Meditopia Coaching de Mindfulness, ni los Servicios de Apoyo, ni Soul ni ningún otro Servicio ofrecen soluciones, tratamientos o asistencia para dichos problemas. Ninguno de ellos sustituye a la psicoterapia o al psicoanálisis. Los Usuarios son responsables de crear y mantener su bienestar físico, mental y emocional, así como de sus decisiones y acciones. Ni Meditopia ni los Coaches de Mindfulness o Profesionales serán responsables por actos u omisiones ni por consecuencias directas o indirectas de cualquier servicio brindado por Meditopia, Soul, Coaches de Mindfulness o Profesionales.
9.7. El Usuario entiende y acepta que Meditopia no tiene conocimiento ni ejerce influencia sobre el contenido de los Servicios de Apoyo. Los Servicios de Apoyo son proporcionados por los Profesionales basándose en su criterio profesional independiente. Los Usuarios son libres de seguir o rechazar cualquier consejo o recomendación según su propia discreción y responsabilidad.
9.8. El Usuario entiende y acepta que Soul proporciona respuestas automatizadas generadas por un algoritmo de aprendizaje automático. Éste depende de la precisión del modelo de ChatGPT subyacente, que está en constante desarrollo, y podría generar ocasionalmente respuestas inexactas o falsas. Soul no puede sustituir el asesoramiento profesional ni la consulta con expertos cualificados, y puede que no sea adecuado o suficiente para las necesidades del Usuario. El Usuario asume la plena responsabilidad por sus decisiones y acciones.
9.9. Aceptas y reconoces que no debes proporcionar a Meditopia, a los Coaches de Mindfulness, a Soul ni a los Profesionales ninguna categoría especial de datos personales (por ejemplo, datos de salud).
9.10. Los Profesionales pueden ser psiquiatras, psicoterapeutas, médicos y/o profesionales sanitarios. Sin embargo, esto no implica que actúen en tales capacidades ni altera la naturaleza de los Servicios de Apoyo.
9.11. Los Profesionales pueden ser psiquiatras, psicoterapeutas, médicos y/o profesionales sanitarios. Sin embargo, esto no implica que actúen en tales capacidades ni altera la naturaleza de los Servicios de Apoyo.
Aviso sobre el agente de pagos en Rusia
De conformidad con los requisitos establecidos por el Banco Central de la Federación Rusa, se proporciona la siguiente información sobre nuestro "agente de pago" designado para pagos dentro de la Federación Rusa:
Para más detalles, consulta el documento oficial proporcionado por el agente de pagos a través del siguiente enlace:
[Descargar Detalles Agente de Pago (PDF)]
10. Propiedad Intelectual
10.1. Meditopia concede al Usuario el derecho no exclusivo, no sublicenciable, intransferible, limitado en el tiempo y revocable en cualquier momento, de acceder a los Servicios a través del Sitio Web o la App proporcionados por Meditopia únicamente para los fines establecidos en estos Términos y de utilizarlos en consecuencia. Cualquier otro uso del Sitio Web o la App, incluyendo las imágenes, caracteres, iconos o descripciones de productos que aparezcan, no está permitido sin el consentimiento expreso de Meditopia.
10.2. Al usar el Sitio Web o la App, está prohibido copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en la información mostrada en ellos o en el software relacionado con los Servicios. También está prohibido extraer (por ejemplo, mediante “scraping”) la información que aparece en el Sitio Web o la App y reutilizarla fuera de dichos entornos.
11. Indemnización
El Usuario eximirá a Meditopia de toda responsabilidad frente a reclamaciones presentadas contra Meditopia derivadas de cualquier infracción de disposiciones legales o prohibiciones establecidas en estos Términos que sea imputable al Usuario. El Usuario asumirá todos los costes en que incurra Meditopia, incluidos los honorarios de representación legal que sean necesarios.
12. Disponibilidad
Meditopia no garantiza la disponibilidad del Sitio Web y/o la App en todo momento ni la correcta transmisión técnica de los Servicios. Meditopia se esfuerza por asegurar que el Sitio Web y la App estén disponibles para uso del Usuario de manera ininterrumpida. Sin embargo, puede haber periodos de inactividad debido a tareas de mantenimiento o problemas técnicos. El Usuario no podrá derivar ningún derecho de reclamación contra Meditopia por dichos periodos de inactividad. Meditopia no garantiza que todos los Servicios o parte de ellos puedan utilizarse desde cualquier ubicación. Meditopia se reserva el derecho de modificar o adaptar el Sitio Web o la App (por ejemplo, debido a requisitos legales o desarrollos técnicos) sin previo aviso. Meditopia se reserva asimismo el derecho de eliminar parcial o completamente el Sitio Web o la App y de interrumpir temporal o permanentemente sus servicios.
13. Retrasos en la prestación de servicios, requisitos técnicos
13.1. Meditopia no será responsable de los retrasos en la prestación de los servicios causados por fuerza mayor o por acontecimientos extraordinarios e imprevisibles que no se puedan evitar incluso con la máxima diligencia de Meditopia (incluyendo huelgas y órdenes administrativas o judiciales). El Usuario autoriza a Meditopia a posponer la prestación de servicios mientras dure el evento en cuestión.
13.2. El uso de los Servicios ofrecidos por Meditopia requiere de un equipo adecuado y compatible, así como de acceso a Internet de calidad suficiente, cuya provisión corresponde al Usuario a su propio cargo y riesgo. Meditopia no asume responsabilidad por la pérdida o la transmisión inadecuada de la información y/o los Servicios debido a la falta de las condiciones técnicas necesarias por parte del Usuario.
13.3. Meditopia puede utilizar (sin coste adicional para el Usuario) aplicaciones de terceros (como Zoom) para permitir la prestación de los Servicios. Es responsabilidad del Usuario cumplir los requisitos establecidos por el proveedor de la aplicación de terceros para acceder a los Servicios.
14. Protección de datos
En el contexto del uso de nuestros Servicios, es necesario procesar ciertos datos personales de nuestros usuarios. Para el tratamiento de datos personales por nuestra parte, se aplicará nuestra Política de Privacidad, que está disponible en nuestro Sitio Web y en la App. En dicha Política de Privacidad se explica qué datos personales procesamos, con qué finalidad y sobre qué base legal.
15. Modificación de estos Términos
15.1. Podemos modificar estos Términos en la medida necesaria para ajustarlos a circunstancias que no eran previsibles en el momento de la formalización del contrato y que no hayan sido causadas ni puedan ser influidas por nosotros, cuando su no consideración perturbe significativamente el equilibrio de la relación contractual, y siempre que no afecte a disposiciones esenciales del contrato. Se entienden como disposiciones esenciales aquellas relativas al tipo y alcance de los Servicios contratados, así como la duración, incluyendo cláusulas de rescisión. Te informaremos de cualquier modificación en estos Términos o en los Servicios al menos seis semanas antes de que entre en vigor, en forma escrita (por ejemplo, por correo electrónico o carta). En caso de modificaciones que no sean exclusivamente a tu favor, tienes derecho a rescindir el contrato por escrito (por ejemplo, carta o correo electrónico) sin previo aviso en el momento en que las modificaciones entren en vigor.
15.2. Las modificaciones de estos Términos o de los Servicios se considerarán aceptadas si no te opones antes de la fecha de su entrada en vigor. En la notificación, te indicaremos en particular el inicio del plazo, la importancia y las consecuencias de no manifestar oposición.
We reserve the right to make changes to these Terms at any time without prior notice. You should review the most up-to-date version of these Terms before using our Services.
16. Disposiciones finales
16.1. El idioma contractual es el español.
16.2. La relación contractual entre las partes se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor y no resides en la República Federal de Alemania, la relación contractual se regirá exclusivamente por las leyes de la República Federal de Alemania, excepto en el caso de que disposiciones imperativas del país en el que residas establezcan lo contrario.
16.3. Si no tienes un fuero general en Alemania o en otro Estado miembro de la UE, o si eres un comerciante en el sentido del Código de Comercio Alemán (Kaufmann), o si tras la entrada en vigor de estos Términos trasladas tu domicilio al extranjero, o si tu lugar de residencia o paradero es desconocido en el momento de la interposición de la demanda, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato será la sede de Meditopia.
16.4. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un órgano de arbitraje de consumo.
16.5. Si alguna disposición de estos Términos fuera o deviniera nula o ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Las partes sustituirán la disposición nula o ineficaz por otra que cumpla, en la medida de lo posible, el mismo propósito económico. Lo mismo se aplica en caso de lagunas contractuales.
