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Información General
¡Gracias por visitar nuestro sitio web y utilizar nuestra App! La protección de los datos personales es de gran importancia para nosotros. De hecho, Meditopia se compromete a proteger tus datos personales y a tratarlos con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad te informará sobre el tratamiento de datos personales en nuestro sitio web y en nuestra App, de conformidad con los Artículos 13 y 14 del RGPD. Los datos ("datos") son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. El “tratamiento” de datos significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de facilitar el acceso, cotejo o interconexión, la supresión o la destrucción.
Esta Política de Privacidad puede ser consultada e impresa en todo momento en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales.
Responsable del Tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
The Meditation Company GmbH
Dirección: Brandenburgische Strasse 86/87
10713 Berlín, Alemania
Correo electrónico: hola@meditopia.com
Se entiende por “Responsable” cualquier persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales. The Meditation Company GmbH actúa como Responsable del Tratamiento en relación con el uso de los servicios y productos de Meditopia en la Unión Europea.
Delegado de Protección de Datos
Para proteger tus datos, hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO).
Puedes contactar con nuestro DPO en cualquier momento a través de: gdpr@meditopia.com
Alcance del Tratamiento de Datos
Solo tratamos los datos cuando sea necesario y únicamente para proporcionar un sitio web y una App funcionales y fáciles de usar, así como para la provisión de nuestros contenidos y servicios. La base legal para la protección de datos se encuentra, en particular, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos”, RGPD), así como en la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG) y la Ley alemana de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Medios Telemáticos (TTDSG).
Utilizamos diversos proveedores externos, por ejemplo, en las áreas de hosting o servicios de correo, cada uno de los cuales trata los datos en nuestro nombre. Hemos suscrito contratos de encargo de tratamiento de datos con dichos proveedores, a fin de garantizar que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos también en relación con nuestros (sub)encargados del tratamiento (Art. 28 RGPD). Para más información sobre los proveedores externos utilizados, no dudes en contactar con nuestro DPO.
Tratamos datos de contacto, datos de uso u otra información que nos proporciones. Los detalles se recogen en la siguiente tabla o según se describa de otro modo en esta Política de Privacidad, o de manera específica:
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono), otros datos contractuales (por ejemplo, pedidos) |
Comunicación o almacenamiento/tratamiento de datos con el fin de establecer, ejecutar y/o gestionar una relación contractual; esto puede incluir nuestros servicios en línea. |
Art. 6 (1) b) RGPD |
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Datos de contacto, contractuales y de uso |
Análisis de datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en forma de garantía de calidad y marketing. |
Art. 6 (1) f) RGPD |
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Datos que proporcionas sobre la base de tu consentimiento (por ejemplo, en el marco de la suscripción o registro) |
Con tu consentimiento, para los fines establecidos al otorgarlo; esto se aplica, por ejemplo, a los datos que facilites voluntariamente. |
Art. 6 (1) a) RGPD |
Solo trataremos tus datos si ello resulta necesario para los fines mencionados. La no provisión de datos puede acarrear desventajas legales, por ejemplo, la imposibilidad de responder a tu consulta o la inejecutabilidad de un contrato.
Como norma general, solo transferiremos o revelaremos tus datos a terceros si hemos obtenido tu consentimiento o si existe otra base jurídica para ello. Procesamos tus datos únicamente a través de nuestra entidad alemana, por lo que el tratamiento de datos personales se realiza dentro de la UE/EEE. En caso de que tus datos se traten fuera de la UE/EEE, por ejemplo, cuando se utilicen herramientas de terceros (como Zoom), en cada caso se garantiza el cumplimiento de las leyes aplicables. Si tus datos se transfieren a terceros países, como Estados Unidos, nos aseguramos de que se cumplan los requisitos legales conforme a los Arts. 44 y siguientes del RGPD para dicha transferencia y de que tus datos se traten en el tercer país de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos. Para ello, generalmente utilizamos las denominadas “Cláusulas Contractuales Tipo” de la UE (SCC), que suscribimos con el correspondiente proveedor. Asimismo, en consonancia con las exigencias del TJUE tras la sentencia “Schrems II”, se lleva a cabo un análisis de riesgo caso por caso con respecto al tercer país correspondiente. Para más información, también puedes dirigirte a nuestro DPO.
Además, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar que las disposiciones de protección de datos sean observadas tanto por nosotros como por los proveedores de servicios externos. Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial que nos envíes como operador del sitio, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS.
Visita al Sitio Web
Recopilamos datos sobre cada visita a nuestro sitio web (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos que se indican a continuación se tratan del siguiente modo:
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Nombre del sitio web accedido, archivo, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, notificación de acceso exitoso, tipo y versión del navegador, sistema operativo/versión, URL de procedencia (la página visitada previamente), dirección IP y proveedor solicitante, código de país, idioma, nombre del dispositivo si corresponde |
Evaluaciones estadísticas con el fin de optimizar nuestro sitio web, garantizar la estabilidad y la seguridad operativa del sitio web. |
Art. 6 (1) f) RGPD, basado en nuestro interés legítimo en la prevención del fraude y ga |
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Cumplimiento de obligaciones legales, por motivos de seguridad de los datos. |
Art. 6 (1) c) RGPD |
Contacto y Correos Electrónicos
Si nos envías un correo electrónico o nos contactas a través del formulario de contacto, la información de la consulta correspondiente, incluidos los datos de contacto proporcionados, se almacenará con el fin de procesar dicha consulta, del siguiente modo:
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Tu consulta, detalles de contacto (por ejemplo, nombre, empresa, país, dirección de correo electrónico) u otros datos proporcionados en la solicitud. |
Comunicación o almacenamiento/tratamiento de datos a fin de determinar consultas empresariales, establecer, ejecutar y/o liquidar una relación contractual; esto puede incluir responder a tu solicitud o efectuar un reembolso. |
Art. 6 (1) b) RGPD |
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Tratamiento de los datos basándose en tu consentimiento para responder a la solicitud. |
Art. 6 (1) a) RGPD |
Descarga y Uso de la App
Al descargar la App en App Store o Play Store, se transfiere la información requerida al proveedor de la tienda correspondiente, en particular:
No tenemos influencia sobre esta recopilación de datos y no somos responsables de la misma. Únicamente procesamos los datos en la medida en que sea necesario para descargar la App en tu dispositivo móvil. Cuando uses la App, recopilamos los datos personales descritos a continuación, para permitir un uso cómodo de las funciones:
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Dirección IP, fecha y hora de la solicitud, zona horaria, contenido de la solicitud, estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos en cada caso, sitio web desde el que se origina la solicitud, navegador, sistema operativo e interfaz, idioma y versión del software de navegador |
Proporcionar nuestros servicios |
Art. 6 (1) b) RGPD |
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Asegurar la usabilidad y la estabilidad de nuestro sistema |
Art. 6 (1) f) RGPD |
Además de los datos mencionados, necesitamos la identificación de tu dispositivo, el número único del dispositivo (IMEI = International Mobile Equipment Identity), el número único del suscriptor de red (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), el número de teléfono (MSISDN), la dirección MAC para uso de WLAN, el nombre de tu dispositivo móvil y la dirección de correo electrónico. Al usar la App, se asigna un ID de dispositivo a cada dispositivo registrado. Nuestro acceso al ID de dispositivo es necesario para identificar el dispositivo y la cuenta de usuario, con el fin de mejorar el uso de la App y de desactivar la App en dispositivos robados o perdidos.
Además de los datos anteriores, cuando uses nuestra App se almacenan cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en la memoria de tu dispositivo móvil y que están asignados a la App que utilizas. Las cookies permiten que cierta información se transmita a la entidad que la configuró (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a tu dispositivo móvil. Sirven para que las Apps móviles sean más fáciles de usar y eficientes en general. Nuestra App utiliza cookies temporales y permanentes. Las cookies temporales se eliminan automáticamente cuando cierras nuestra App, incluidas las cookies de sesión. Almacenan un ID de sesión, que puede usarse para asignar varias solicitudes a tu App móvil. Esto permite que tu dispositivo móvil sea reconocido cuando vuelvas a usar nuestra App. Las cookies de sesión se borran cuando cierras la App o cierras sesión. Las cookies permanentes se borran de forma automática después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie. Puedes configurar los ajustes de tu sistema operativo móvil y de la App según tus preferencias y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies. Ten en cuenta que, en ese caso, es posible que no puedas usar todas las funciones de nuestra App.
Registro / Uso de nuestro Servicio
Puedes registrarte en nuestro sitio web para poder usar nuestro servicio. Tratamos los datos que nos proporcionas durante el proceso de registro basándonos en tu consentimiento o, en su caso, para cumplir el contrato de servicio celebrado contigo:
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Datos de registro / inicio de sesión (nombre, razón social, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña) |
Cumplimiento de nuestro Contrato de Servicio |
Art. 6 (1) b) RGPD |
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Permitir que te registres |
Art. 6 (1) a) RGPD |
También podemos ofrecerte la opción de incluir más información personal, como una fotografía, así como la información que quieras añadir en la sección“Mis Notas”.
Puede que te invitemos a completar un formulario o encuesta, compartir tu testimonio o participar en una promoción (como un concurso o desafío) o en contenido generado por usuarios (por ejemplo, podcasts), ya sea a través de los Servicios o de una plataforma de terceros. Si participas, recopilaremos y almacenaremos los datos que facilites al participar, como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y/o número de teléfono.
Parte de la información que te pedimos en los cuestionarios puede considerarse como datos personales sensibles, por ejemplo, datos de salud. Solo trataremos esa información con tu consentimiento expreso (Art. 9 (2) a) RGPD). Usamos esa información únicamente para asignarte a los profesionales de salud mental adecuados y para que tu profesional de la salud mental pueda ofrecerte la mejor práctica posible. Para asignarte a un profesional de la salud mental, podemos usar toma de decisiones individual automatizada o métodos manuales. No utilizamos estos datos ni esa información con fines de marketing ni con ningún otro propósito que no sea tu bienestar. Esta información solo se comparte con el profesional de salud mental que te hayamos asignado y con ningún tercero más.
Todos los datos o información compartidos durante las sesiones (de vídeo o similares) con tu profesional de salud mental permanecen estrictamente confidenciales. No tenemos ningún acceso a estos datos/información, y tu profesional no debe ni compartirá ninguno de estos datos con nosotros. El profesional de salud mental tratará tus datos únicamente basándose en tu consentimiento. Para programar sesiones, utilizamos Calendly (Calendly LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA). Encontrarás más información sobre cómo Calendly trata tus datos en:https://calendly.com/de/pages/privacy. Para la realización de sesiones en video con tu profesional de salud mental, utilizamos el servicio Google Meet (Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 United States; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy?hl=en-US). En relación con las sesiones de video, solo procesamos tu dirección IP, la hora, la ubicación y la duración de la sesión. Excepto por estos metadatos, Google no tendrá acceso a ninguna información o dato intercambiado con tu profesional de salud mental.
Meditopia Soul
Nuestro chatbot asistido por IA, “Soul”, funciona con ChatGPT (OpenAI). Si decides conversar con Soul, tus conversaciones se transferirán a los servidores de OpenAI fuera de la UE, a través de una conexión API. Sin embargo, no transferiremos ninguna información que pudiera permitir a OpenAI identificarte, a menos que la facilites específicamente en tus conversaciones. Compartimos tu nombre de pila con OpenAI, para que Soul pueda dirigirse a ti adecuadamente; esto es necesario para la experiencia de usuario que deseamos ofrecer.
Parte de la información que facilites en tus conversaciones podría considerarse datos sensibles (Art. 9 RGPD). Solo trataremos dichos datos basándonos en tu consentimiento y únicamente para prestarte nuestro servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Para cumplir los requisitos del RGPD, hemos suscrito con OpenAI un Acuerdo de Tratamiento de Datos que incluye las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión de la UE el 4 de junio de 2021. No permitimos que OpenAI use tu información para entrenar o mejorar sus modelos.
La transferencia de datos entre nosotros y OpenAI se realiza a través de una conexión API compatible con SOC 2 Type 2, que, según información públicamente disponible de OpenAI ha sido auditada por un auditor externo conforme a los 2017 Trust Services Criteria for Security.
OpenAI conservará tu información enviada a través de la API durante un máximo de treinta (30) días, tras lo cual se eliminará, excepto en los casos en que OpenAI esté obligado a conservar copias en virtud de las leyes aplicables; en tal caso, OpenAI aislará y protegerá esa información, restringiendo su tratamiento al mínimo exigido por la ley.
Para más información sobre la política de uso de datos de la API de OpenAI, consulta https://openai.com/policies/api-data-usage-policies.
También podemos invitarte a participar en encuestas en relación con tu uso de Meditopia Soul.
La información que facilites durante estas encuestas puede considerarse datos sensibles (Art. 9 RGPD). Para tratar dichos datos contamos con tu consentimiento expreso y los usaremos únicamente con fines de investigación, estadística y para mejorar nuestros servicios. Jamás compartiremos esta información con terceros, salvo que previamente la anonimicemos. Puedes retirar tu consentimiento expreso en cualquier momento con efecto para el futuro.
Conexión de Servicios de Terceros / Servicios de Inicio de Sesión Único (Single Sign-On)
Podemos obtener cierta información a través de tus perfiles de redes sociales u otras cuentas online a las que nos hayas permitido vincular a nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Si inicias sesión a través de Facebook u otra plataforma o servicio de terceros, te pedimos permiso para acceder a cierta información ya existente en esa cuenta, como tu nombre, foto de perfil, número de ID de cuenta, dirección de correo electrónico, ubicación, ubicación física de tus dispositivos de acceso y fecha de nacimiento. Dichas plataformas y servicios nos facilitan la información a través de sus APIs, por lo que la información que recibimos se limita al alcance de tu configuración de privacidad en la plataforma o servicio en cuestión. Si accedes o utilizas nuestros productos o servicios a través de una plataforma o servicio de terceros, la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad y demás acuerdos de ese tercero. Además, podemos obtener información a través de terceros con los que tengamos una relación comercial o legal, como socios comerciales, subcontratistas técnicos, proveedores de servicios de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis o proveedores de información de búsqueda.
Meditopia Para el Trabajo
Si tu empleador ha adquirido “Meditopia Para el Trabajo” para que puedas acceder a la Membresía Premium de Meditopia, es posible que compartamos tus datos personales (incluyendo, entre otros, tu nombre, apellidos, correo electrónico personal y/o corporativo, y dirección IP) con tu empleador si resulta necesario para confirmar, validar, corroborar o revocar la activación de tu Membresía Premium, o para detectar, impedir o abordar fraudes, abusos o el uso indebido de nuestros Servicios. En tales casos, siempre se aplica el principio de minimización de datos y nunca compartiremos datos personales no necesarios para los fines especificados en este párrafo. Sin perjuicio de lo anterior, nunca compartiremos con tu empleador datos personales no agregados o no anonimizados (por ejemplo, el tiempo de uso de la App o el contenido con el que interactúas).
Tu empleador puede haber contratado también Meditopia Coaching de Mindfulness o Meditopia Coaching de Bienestar Mental/Servicios de Apoyo. En dicho caso, podemos compartir con tu empleador el número de Sesiones completadas, reservas, e información similar y cuestiones que surjan durante las Sesiones únicamente de forma anonimizada, de manera que nadie pueda asociar tales datos contigo e identificarte. En ningún caso tu empleador recibirá datos o información en relación con el contenido de tu sesión con tu profesional de la salud mental.
Boletín
Con nuestro boletín te informamos acerca de nosotros y nuestras ofertas. Solo se requiere tu dirección de correo electrónico para registrarte. Si te registras para recibir el boletín, tu dirección de correo electrónico se transmitirá a nosotros (o a nuestro proveedor de correo) y se almacenará allí. Tras registrarte, recibirás un correo de confirmación (“double opt-in”).
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Datos de contacto (correo electrónico, nombre si corresponde), datos del dispositivo (nombre del dispositivo, código de país si corresponde, idioma, nombre y versión del sistema operativo), datos de conexión (dirección IP, proveedor de correo) |
Comunicación con fines publicitarios |
Art. 6 (1) a) RGPD |
Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con la finalidad de enviarte el boletín o evaluar los datos relacionados en cualquier momento. El retiro del consentimiento puede realizarse mediante un enlace que se incluye en cada boletín o enviándonos un mensaje por separado. No incurrirás en ningún coste adicional que el de la transmisión según las tarifas básicas.
Otros Correos Electrónicos Informativos
Si se ha establecido una relación contractual con nosotros (por ejemplo, tras un registro exitoso en el sitio web o a través de la App), es posible que te enviemos correos electrónicos con información interesante sobre productos o servicios similares.Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte dichos correos electrónicos informativos. Para ello, por favor contáctanos o haz clic en el enlace al final de los correos electrónicos informativos. No incurrirás en más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.
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Finalidad |
Base Jurídica |
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Datos de contacto (correo electrónico), datos técnicos, datos de uso |
Comunicación para llevar a cabo una relación contractual o sobre la base de nuestros intereses legítimos de marketing, incluida la notificación de bienes o servicios similares. |
Art. 6 (1) b) o f) RGPD (si corresponde en conjunción con el § 7 (3) UWG), Art. 6 (1) a) RGPD |
Cookies y otras herramientas de terceros
Utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo utilizado y que el navegador conserva. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Existen distintos tipos de cookies con fines diferentes. Algunas cookies garantizan que nuestras ofertas funcionen correctamente o que se te reconozca en tu dispositivo tras iniciar sesión ("cookies necesarias”). Al colocar estas cookies necesarias, te facilitamos la visita a nuestras ofertas y el uso de los servicios disponibles. Empleamos otras cookies para analizar las preferencias de los usuarios y, así, mejorar nuestras ofertas ("cookies avanzadas”).
Solo colocamos cookies avanzadas con tu consentimiento. Cuando visites nuestros servicios por primera vez, verás un aviso emergente explicando las cookies. Una vez que hagas clic en el botón de consentimiento correspondiente, aceptas nuestro uso de las cookies seleccionadas, cada una descrita en el aviso emergente y en esta Política de Privacidad. Si deseas gestionar tu consentimiento u obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, haz clic aquí. PUEDES CONSULTAR TODAS LAS COOKIES QUE SE USAN EN NUESTRO SITIO WEB A TRAVÉS DEL MISMO ENLACE.
Además, puedes ajustar la configuración de tu navegador para que te informe de la colocación de cookies y solo permitirlas en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Puedes gestionar muchas de las cookies publicitarias online de empresas a través del sitio de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UEhttps://www.youronlinechoices.com/de/. Ten en cuenta que, si deshabilitas las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En la medida en que se traten datos personales cuando se usan “cookies necesarias”, ello se basa en el Art. 6 (1) f) RGPD, debido a intereses legítimos de garantía de calidad y una presentación técnica sin errores del sitio web. El tratamiento de datos personales cuando se usan “cookies avanzadas” se basa en tu consentimiento (base jurídica: Art. 6 (1) a) RGPD).
Apple HealthKit
Utilizamos el framework HealthKit de Apple, que proporciona un repositorio central de datos de salud y fitness en iPhone y Apple Watch y que, con tu consentimiento expreso, permite que las Apps se comuniquen con HealthKit para acceder y compartir esos datos. Si descargas y utilizas la versión de la aplicación para Apple Watch, es posible que recopilemos y tratemos tus datos de frecuencia cardíaca, obtenidos a través del framework HealthKit y el procesador Apple CoreMotion, siempre basándonos en tu consentimiento expreso. Pueden añadirse nuevos atributos de datos al framework HealthKit, los cuales aparecerán en la App y para los que deberás otorgar tu consentimiento.
Si concedes acceso a HealthKit, la App puede añadir información a ciertas secciones de HealthKit, por ejemplo, añadiendo los minutos de meditación que escuchas en la App a la sección de “Tiempo de Atención” en HealthKit.
Google Fit
Usamos el Google Fit SDK, que es una plataforma abierta que permite a los usuarios controlar sus datos de fitness. No recopilamos ni tratamos datos de Google Fit. Sin embargo, podemos añadir información a ciertas secciones de Google Fit, por ejemplo, añadiendo los minutos de meditación que escuchas en la App a la sección de “Tiempo de Atención” en Google Fit. Pueden añadirse nuevos atributos de datos al framework Google Fit, los cuales aparecerán en la App y para los que necesitarás otorgar tu consentimiento.
Redes Sociales
Tenemos presencia en varias plataformas de redes sociales y tratamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en dichas plataformas o para ofrecerles información acerca de nosotros. Normalmente, los datos de los usuarios se procesan dentro de las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Esos perfiles de uso pueden ser empleados para, por ejemplo, colocar anuncios dentro y fuera de las redes que se correspondan, presumiblemente, con los intereses de los usuarios. Para ello, generalmente se almacenan cookies en los dispositivos de los usuarios, donde se registra el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, también pueden guardarse datos independientes del dispositivo que utilicen los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las plataformas correspondientes y están conectados a ellas). Para ver la descripción detallada de las distintas formas de tratamiento y las opciones de oposición (opt-out), remitimos a las declaraciones de privacidad y la información facilitada por los operadores de las respectivas redes.
En caso de solicitudes de información y para el ejercicio de los derechos de los interesados, te indicamos que tales solicitudes pueden ser más efectivas si se dirigen a los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden adoptar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si aún así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.
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Datos |
Finalidad |
Base Jurídica |
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Datos de carácter identificativo (p. ej. nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej. correo electrónico, número de teléfono), contenido (p. ej. textos, fotos, vídeos), datos de uso (p. ej. sitios web visitados, interés en contenido, horas de acceso), metadatos o datos de comunicación (p. ej. información de dispositivos, direcciones IP) |
Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (p. ej. análisis de intereses/conducta, uso de cookies), remarketing, medición de alcance (p. ej. estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), seguimiento de afiliados. |
Art. 6 (1) f) RGPD. El uso de canales de redes sociales comunes está dentro de nuestro interés legítimo de comercializar nuestra oferta. |
Servicios utilizados y proveedores:
Tratamiento de Datos de Candidatos
En el caso de que te postules para un puesto con nosotros, procesaremos ciertos datos sobre ti. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono, género, historial profesional, formación, país de residencia, competencias lingüísticas y cualquier otra información personal que facilites en tus interacciones con nosotros. También podemos pedirte información adicional que nos ayude en nuestro proceso de selección y, si se te ofrece un empleo, podríamos solicitar tu fecha de nacimiento y la documentación laboral.
Tratamos tus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales o precontractuales (basadas en el Art. 6 (1) b) RGPD) o, en su caso, para mantener la relación laboral contigo (Art. 26 BDSG). En particular, utilizamos tus datos para:
Almacenamiento y Eliminación de Datos
Solo almacenamos tus datos personales mientras sea necesario para la finalidad de tratamiento correspondiente y limitamos el periodo de almacenamiento al mínimo necesario. Puedes eliminar tus datos personales en cualquier momento directamente en la configuración de la cuenta en www.meditopia.com o en nuestra aplicación móvil. Para hacerlo, debes hacer clic en el botón “Borrar mi cuenta”. Ten en cuenta que no puedes eliminar tu cuenta o datos si tienes una suscripción activa, ya que el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato. Si deja de existir la finalidad de tratamiento o solicitas activamente la eliminación de tus datos, solo continuaremos tratando dichos datos si estamos obligados a ello en virtud de los plazos de retención legales (por ejemplo, de conformidad con el Código de Comercio alemán –HGB– o el Código Fiscal alemán –AO–).
Tus Derechos
Te corresponden los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, puedes escribir un correo a gdpr@meditopia.com. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Si tienes alguna pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Mayo de 2025
