Problemas Técnicos e Outros

Se eu trocar de aparelho, o que acontece com a minha assinatura premium?

Você pode acessar sua assinatura em qualquer aparelho, mas antes verifique se o seu perfil na Meditopia está totalmente preenchido. Se o seu perfil estiver completo, você pode fazer log in de qualquer aparelho. Preste atenção ainda nas informações abaixo:

Na assinatura gratuita, você pode entrar no app facilmente em qualquer aparelho usando as informações de log in para acessar o seu perfil;

Na assinatura premium:

mudança de iOS para o Android: já que o seu telefone novo não tem a App Store, você vai ter que cancelar a assinatura existente na App Store. Se não tiver mais o telefone antigo com você, acesse https://support.apple.com/pt-br/HT202039

mudança de Android para iOS: já que o seu telefone novo não tem o Google Play Store, você terá que cancelar a assinatura atual no Google Play Store. Se não tiver mais o seu telefone antigo, acesse https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 ou entre em contato com a Equipe de Felicidade dos Usuários no e-mail ola@meditopia.com e peça para eles cancelarem em seu nome.

Quando tiver certeza de que cancelou sua assinatura antiga, compre uma nova assinatura premium pelo seu telefone novo ou no nosso site. Até lá, para continuar acessando sua assinatura premium, entre em contato com a Equipe de Felicidade dos Usuários no e-mail ola@meditopia.com. Eles podem atribuir sua assinatura premium ao seu novo aparelho.

Converse com um consultor hoje e transforme sua empresa